Rafting: Politique de réservation et d'annulation
POLITIQUE DE RÉSERVATION
Lorsque vous nous réservez des places en rafting, nous vous garantissons le service de guides professionnels . En retour nous vous demandons de respecter votre réservation et d'en assumer le paiement. Nous vous demanderons lors de la réservation, un numéro de carte de crédit pour nous garantir de votre présence.
En donnant votre numéro de carte de crédit lors de la réservation, vous vous rendez responsable pour vous et pour vos amis, du nombre de places réservées et vous nous autorisez à prélever la somme de l'activité en cas d'absence. En rafting, le nombre de places est limité (10 maximum par bateau). Si vous ne vous présentez pas à l'activité (ou un de vos amis), vous enlevez la chance à quelqu'un d'autre de faire l'activité.
POLITIQUE D'ANNULATION
- Aucun prélèvement sur la carte de crédit est effecué lors de la réservation.
- Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation jusqu'à 48 heures avant le début de votre excursion et ce sans frais.
- La somme totale de l'excursion sera prélevée sur la carte de crédit en cas d'absence du participant lors de l'excursion.
- Les billets achetés en ligne ne sont ni remboursables ni échangeables.
SÉCURITÉ ET NIVEAU DE L'EAU
Pour des raisons de sécurité, si le niveau de la rivière est trop élevé ou hors norme ou s'il est inapproprié de descendre une clientèle dans le secteur Tewkesbury, Excursions Jacques-Cartier se réserve le droit de déplacer la clientèle à un autre secteur de la rivière sans préavis ou d'annuler l'excursion. Merci de votre compréhension.